Retourneren & Ruilen

Bij Karaca streven we naar volledige tevredenheid over uw aankopen voor uw huis; mocht u niet tevreden zijn, dan kunt u producten binnen 30 dagen in originele staat retourneren.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Log in op uw Karaca-account, selecteer de betreffende bestelling in uw overzicht en klik op de knop om een retourzending aan te vragen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongebruikte producten in de originele verpakking en voeg de pakbon toe om een snelle verwerking van uw retour te garanderen.

• 3.
  Verzend het pakket

  Plak het meegeleverde retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij u in de buurt.

• 4.
  Ontvang uw terugbetaling

  Zodra wij uw pakket in ons magazijn hebben gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.